Carro com defeito (airbag e travas) e falta de retorno da concessionária para reparo em garantia.

Não resolvido
Joinville - SC
27/08/2026 às 13:21
ID: 257542433
boa tarde,
comprei um carro 2021 com 56 mil km nessa revenda barigui na rua *****
Aberto em joinville sc, e na hora de comprar foi tudo rapido e 'facil" na hora da compra fomos avisados que eles davam na garantia de 3 meses no carro ou 5 mil km ate ai tudo bem, acontece que com um mes que estamos com o carro , o carro começou a dar defeito , comecou a ascender a luz do airbag,e as travas com defeito entrei em contato com o vendedor que me vendeu o carro na terca dia 25/08/2026, onde ficou de ver com a mecanica em qual data eu poderia ir na concessionaria para ver o problema, e nada de retorno nada de retorno e todos os dias eu pergunta viu a data em qual data podemos levar, e nada! compramos o carro porque trabalhamos em app, resumindo o carro esta parado a uma semana nao tem como trabalhar com ele ja que a luz do airbag e questão de segurança no carro, e se passa em um buraco e estoura esses airbags alem de dar perca no carro podemos nos machucar ou sei la o que, ai o vendedor fala pra gente que passou pra frente mas a concessionaria é muito grande tem muitos carros pra entregar que foram vendidos e muito serviço pra fazer, entendo e concordo q sim, mas a oficina devia ter criterios quando se trata de segurança , pois essa luz do airbag é questao de seguranca do carro nao é uma coisa que eu posso deixar pra ver daqui 15 dias. E a parcela vai chegar pra pagar e como vamos pagar se nao tem como usar o carro para trabalhar devido a danos no veiculo de segurança.
aguardo uma posição o quanto antes da concessionaria. meu telefone é ***** pois hj e dia 27 e nao foi passado nenhuma data pra consertar o problema.
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Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 09:34
ESTOU AGUADANDO ATE AGORA UMA SOLUÇÃO DA CONCESSIONARIA E NIGUEM RESOLVE O PROBLEMA ESTOU ANDANDO COM O CARRO ASSIM.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1