Compra de VW Taos Highline 24 com pneus danificados estruturalmente e falta de segurança

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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União da Vitória - PR

22/05/2026 às 16:09

ID: 249417851

Adquirí um vw taos highline 24, 33 mil km em abril de ***** na Fiat Barigui (Barigui Seminovos), no Alto da XV em Curitiba. Sou do interior ***** km do local. A negociação levou cerca de uns 5 dias via celular onde dei meu veículo em troca. O carro que comprei me foi garantido 100% de perícia. Havia no veículo alguns arranhões e pequenas avarias em três das quatro rodas e me informaram que isso não configura um problema em sí por se tratar de veículo usado. Quando cheguei na minha cidade marquei com um profissional em fazer o serviço de repintura e conserto das rodas. Ao fazer isso o profissional me chamou para ver os pneus. Os dois dianteiros estavam com danos estruturais sérios na lateral, montados pro lado de dentro, ou seja não tinha como ver isso até porque na retirada do veículo não havia elevador ou qualquer outra estrutura tipo rampas para se olhar o mesmo. Os pneus foram imediatamente a descarte e tive que comprar 2 novos. Minha indignação é ter confiado em um grupo gigantesco que engloba várias concessionárias, tem seu próprio banco, Stelantis, com laudo cautelar e perícia e eu ter viajado com minha esposa e filho num carro com pneus sem nenhuma condição de segurança. Uma negligência. Eu reclamo pela reposição dos pneus pela Barigui Seminovos através do reembolso dos mesmos pagos por mim, pois entrei em contato com o vendedor e a primeira resposta que obtive é que pela e experiência dele a empresa não se compromete com esse tipo de item na hora da revenda. Que absurdo, você compra um carro de quase 200k, quase novo, periciado e laudado e sai com pneus imprestáveis correndo risco de vida, pois a empresa não se compromete com esse tipo de item. Olhem as fotos aí.

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:16

Passados muitos dias da reclamação e nenhum representante da Barigui Seminovos se manifestou aquí na plataforma e também no particular. Eles realmente não tem nenhum compromisso pós venda. Pela minha experiência posso afirmar que se tenha cuidado ao negociar com esse grupo pois no pré venda são ágeis e cordiais. Não se enganem e não confiem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3