HB20 com defeito na direção e ABS negado pela garantia na Barigui Joinville
Não respondida
Joinville - SC
03/09/2026 às 12:33
ID: 258132209
HB20 comprado na Barigui Joinville com defeito na direção e ABS - Negam garantia*
Comprei um HB20 seminovo na Chery Barigui Joinville no dia 25/06/2026, vendedor JONAS RODRIGUES DA SILVA.
Com menos de 1 mês e meio de uso, a direção hidráulica/elétrica do volante apresentou defeito, ficou dura e fazendo barulho. Levei na concessionária no dia 14/08/2026, eles trocaram os amortecedores falando que ia resolver o problema da direção, o que não tem nada a ver.
Me informaram que precisariam comprar a peça da direção e agendaram o retorno. Até hoje, a peça não chegou, não me deram retorno e continuo com o carro com defeito na direção, o que é um risco de segurança.
Depois disso, acendeu a luz do ABS no painel. Foi diagnosticado defeito no sensor traseiro do ABS. Ao reclamar, o vendedor informou que "não tem garantia do sensor do ABS da roda traseira".
Isso é um absurdo. O carro está com apenas 70 dias de compra, dentro da garantia legal de 90 dias do Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. A garantia legal é do veículo INTEIRO e não pode ser limitada apenas a motor e câmbio como está no contrato, conforme Art. 51 do CDC que considera nula cláusula que limita direito do consumidor.
Sensor de ABS e direção são itens de SEGURANÇA, não são desgaste natural, são vícios ocultos.
Solicito:
1. Troca imediata da peça da direção, sem mais enrolação.
2. Troca do sensor traseiro do ABS em garantia.
3. Fornecimento de carro reserva durante o período, já que o veículo está em garantia e com problema de segurança.