Loja não realiza o ressarcimento de conserto de veículo após 40 dias da compra
Não respondida
Curitiba - PR
26/08/2026 às 23:24
ID: 257498319
No dia 02/04/2026 foi efetuado a compra de um veiculo junto a empresa fornecedora, um HONDA CITY Touring 1.5 Ano 2022. A Loja barigui seminovos prometeu 3 meses de garantia como manda o codigo de defesa do consumidor. no dia 12/05/2026 (40 dias depois) estavamos em viagem para Cascavel e o carro apresentou falhas mecanicas, como estavamos proximo ao destino, acionamos o seguro do carro, e fomos guinchados ate o municipio de Cascavel. De lá, entrei em contato com a loja, que prontamente disse que iria resolver e recomendou que fizessemos 3 orçamentos em mecanicas diferentes e que aprovaria o conserto do veiculo na mecanica mais barata. Mandamos os 3 orçamentos e foi aprovado a troca do radiador do veiculo, que apresentou defeito, o serviço foi feito e paguei o valor de R$1325,00 (valor esse que foi prometido ressarcimento por conta da empresa). Feito a troca, com o carro ainda em Cascavel, foi detectado que o carro ainda não estava em bom funcionamento, sendo necessario um serviço maior. a empresa insistiu que só conseguiria resolver o problema mecanico se o carro tivesse em curitiba, sendo necessario guinchar o veiculo novamente (desta vez sem a cobertura do seguro), tendo o custo de R$1176,00, novamente prometido ressarcimento da empresa.
No dia 19/05/2026 o veiculo chegou no endereço combinado com a concessionaria, e no dia 11/07/26 eles devolveram o carro, em perfeitas condições, consertando todos os defeitos mecanicos. nessa mesma data foi reenviado as notas fiscais dos serviços (troca de radiador e guincho) para ressarcimento, junto com conta bancaria de acordo com pedido pela empresa, sendo prometido no dia 15/07/26 pelo vendedor Filipe Romano, que seria feito o ressarcimento em até 05 dias uteis.
Até essa presente data 26/08/2026 ainda não foi feito o pagamento, e também nao obtive mais retorno da empresa.