CARUNCHO DENTRO DO PACOTE DO MACARRÃO
Resolvido
Leme - SP
22/04/2024 às 10:00
ID: 187243463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04/******* efetuei a compra de um pacote de massa Penne no supermercado Covabra, ao chegar em casa para já utilizar, não analisei e já coloquei direto na água, foi quando veio a surpresa de aparecer vários carunchos boiando e alguns ainda ficaram na embalagem.
Ficamos super triste pois amamos todos os produtos da marca devido a qualidade e sempre priorizamos comprar os produtos da marca.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 10:14
Ciao, Sofia!
Gostaríamos de agradecer a sua iniciativa de entrar em contato conosco por este canal.
Lamentamos pela experiência e gostaríamos de nos retratar efetuando a reposição do produto.
Informamos que foi aberto o número de ******* e que foi enviado um e-mail para que nos encaminhe os dados faltantes para darmos continuidade ao seu atendimento.
Lembrando que estamos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Verônica Alencar
Atendimento ao Consumidor Barilla
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 10:54
ótima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10