Massa desfarelando e com bichos, embalagem intacta
Respondida
Caraguatatuba - SP
20/07/2026 às 18:47
ID: 254390881
Olá Barilla tudo bem ?
Comprei algumas massas e observei que elas estão desfarelando não as abri , pude ver bichinhos de massa saindo da embalagem e preferi não abrir , gostaria de ajuda para resolver
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:22
Olá, Fernanda!
Gostaríamos de agradecer a sua iniciativa de entrar em contato conosco e lamentamos pela experiência.
Informamos que foi aberto o número de protocolo ***** e que foi enviado um e-mail para que nos encaminhe os dados faltantes para darmos continuidade ao seu atendimento.
Lembrando que estamos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 0553 199.
Verônica Alencar
Atendimento ao Consumidor Barilla