Gosto diferente!
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2017 às 18:48
ID: 25067523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Hoje dia 23/03/17 fui na Bariloche de São Bernardo do Campo e comprei dois sorvetes como de costume (lambada e passas ao rum), quando cheguei em casa e me decepcionei com o gosto, pois não estava da mesma forma, parece que mudaram os ingredientes, ao do tipo! O passas ao rum estava com pedaços de gelo, não estava tão cremoso!
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Resposta da empresa
24/03/2017 às 15:07
Boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos Bariloche.
Ressaltamos que a Bariloche Sorvetes é uma empresa preocupada em fornecer produtos de qualidade e fazemos questão de atender nossos clientes da melhor forma possível.
Nosso canal de atendimento ao cliente tem por prática atender, substituir e analisar o produto quando necessário, prestando esclarecimento a todos os clientes que nos solicitam atendimento.
A Bariloche Sorvetes é uma empresa que possui rigorosos controles de qualidade, a fim de garantir a segurança e qualidade dos produtos oferecidos aos consumidores.
Informamos que o Sr.Wemerson do Carmo Loredo foi atendido por nossa equipe interna de qualidade na data de hoje (24/03/17) e estamos dando continuidade ao atendimento.
Agradecemos a colaboração para auxiliar na melhoria contínua dos nossos produtos e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Bariloche Comercial Distribuidora Ltda. | Tel. *******
Consideração final do consumidor
27/03/2017 às 13:20
Fiquei muito satisfeito, o retorno foi rápido e um excelente atendimento.
A atendente Evelyn do setor de qualidade foi muito prestativa, deu total atenção a minha reclamação.
O problema foi resolvido e com certeza vou continuar sendo cliente da Bariloche.
Obrigado pela atenção de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10