Propaganda enganosa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/03/2025 às 15:44
ID: 211209015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro o sorvete sabor cereja com pedaços mas dessa última compra o formato do pote mudou e acho que a receita também mas esqueceram de mudar a embalagem pois consta que vem com pedaços de cereja, vem coisa nenhuma nem um pedaço encontrei, isso é propaganda enganosa e o engraçado é que no Instagram desativaram os comentários, pq? Não aceitam criticas?
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:03
Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por nos informar. Queremos esclarecer que nossa receita permanece a mesma, sempre prezando pela qualidade que você conhece e confia.
Sobre os pedaços de cereja, pode ter ocorrido uma falha pontual na produção e gostaríamos muito de resolver isso para você. Nosso time de atendimento está sempre disponível no direct e pronto para ajudar.
Vamos entrar em contato pelo e-mail que está aqui para resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Sorvetes Bariloche