Referente à minha última reclamação

Primeiramente, queremos pedir desculpas sinceras pela demora em responder e pelo atendimento que você recebeu anteriormente. Sabemos o quanto a confiança é importante e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas naquele momento.

Passamos por algumas mudanças importantes nos últimos anos, incluindo uma reestruturação interna e melhorias nos nossos processos para garantir que situações como essa não aconteçam novamente.

Sobre os sabores que você mencionou, ficamos felizes em dizer que tanto o Lambada quanto o Pistache continuam em nossa linha de produtos! E para tornar essa experiência ainda mais especial, queremos convidar você para visitar nossa loja de fábrica! Assim, você pode redescobrir esses sabores com seu filho e criar novas memórias juntos.

Nossa loja de fábrica está na Av. Álvaro Guimarães, ******* Planalto, SBC
Aberto de terça a sexta das 11h às 19h e sábado das 11h às 16h

Será um prazer ter você de volta! Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.

Sério mesmo?? Moro no litoral de SP. Impossível de ir a fábrica. Mas ficou bem entendido que não querem reparar o erro passado. Mas ok. Continuarei não comprando. Sem mais.