Sorvete Bariloche cristalizado com gosto estranho sem troca ou ressarcimento
Não respondida
Santo André - SP
07/01/2026 às 20:11
ID: 236983017
Fiz a compra de um sorvete Mousse de limão 1,8l da Bariloche no final de novembro.
Quando fomos consumir percebemos que o sorvete estava cristalizado e com um gosto estranho.
Entrei em contato com a Congelart que fabrica os sorvetes, troquei e-mails com a ***** e me foi avisado que faria a troca em poucos dias, mas que não podia me desfazer do sorvete com problemas.
Até o dia de hoje, 07 de janeiro, não foi efetuado a troca e nem ressarcido o valor do mesmo. O sorvete está em meu congelador só ocupando espaço.
Peço a resolução do meu problema.