Reserva não Honrada e tratamento desrespeitoso no Baru Rio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2026 às 11:02
ID: 241987833
Hoje vivi uma situação extremamente constrangedora e triste no Baru Rio (Estrada do Pontal Recreio dos Bandeirantes).
Fizemos a reserva com um mês de antecedência, confirmamos novamente no dia anterior e, inclusive, tivemos a conversa confirmada com o dono e o responsável pelo local. O próprio dono pediu para conversarmos com o Igor que confirmou e ainda enviaram o qrcode confirmando nossa reserva para as 17hrs.
Porém, quando chegamos, simplesmente fomos barradas.
O mais decepcionante foi que o Igor não teve sequer a consideração de vir até a porta falar conosco. Em vez disso, enviou outra pessoa, que afirmou não saber de nada e não ter qualquer informação sobre a nossa reserva.
E, para piorar, ainda ouvimos que nossa mesa havia sido entregue para uma pessoa mais importante.
Ficamos do lado de fora, com tudo que levamos para o evento, passando por uma situação de verdadeira humilhação e constrangimento.
Não é apenas sobre uma mesa é sobre respeito, consideração e profissionalismo, que infelizmente faltaram hoje.
Saímos tristes, indignadas e profundamente decepcionadas.