Ovos de Páscoa chegaram deformados e derretidos, SAC não retorna o contato
Resolvido
Colombo - PR
01/04/2026 às 02:04
ID: 244886813
Fiz uma compra pelo site da empresa e os ovos vieram deformados e derretidos.
Compra feita dia 21/03 e chegou no 28/03 a tarde, vi que os produtos estavam deformados e derretidos, liguei no SAC assim que chegou e ficaram de me retornar já fazem 4 dias.
Mandei 2 mensagens no SAC, não a ninguém que possa resolver nessa empresa??
Queria dar de presente esses ovos e como faço? Páscoa chegando e ninguem para solucionar meu problema.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:33
Olá
Entraremos em contato via e-mail corporativo a fim de respondermos à sua reclamação com mais
presteza e agilidade.
Pedimos a gentileza de ficar atento à caixa de entrada de seu e-mail para que possamos realizar o
processo com a maior agilidade possível.
Agradecemos o contato e preferência por nossos produtos.
Equipe Barion
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 13:28
Comprei ovos que vieram deformados tinha tempo da empresa solucionar antes da páscoa porém a mesma não fez, desde 1 abril não retornam email, estou tentado resolver por aqui mais se não resolver irei procurar o procon.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 20:30
Me reembolsaram em chocolate ... Tá tudo ok agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7