Pão de mel mofado

Question

Olá, comprei 3 pacotes de pão de mel e um deles está mofado. Notei um gosto estranho e resolvi olhar as bolachas e notei que estão mofadas. Fui ao Assaí que direcionou para a Barion que também não respondeu o e-mail que enviei e não atende ligação no número ***** (contato no site).
Infelizmente, acabamos consumindo 1 bolacha e meia e foi o suficiente para desencadear disenteria em dois adultos.

Gostaria da troca do produto ou o ressarcimento, por favor.

Accepted Answer

Olá, Franciane :)

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de averiguar e realizar a tratativa da situação junto ao nosso time de SAC.

Seu relato foi muito importante para que pudéssemos analisar o ocorrido com atenção e reforçar nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos consumidores. Seguimos trabalhando diariamente para proporcionar sempre novos momentos de felicidade através dos nossos produtos.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Barion

Pão de mel mofado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor