BARISTO MAQUINAS E SERVICOS

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Portão - RS

25/08/2024 às 18:58

ID: 195975761

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Dia 13/11/******* depois de diversas tentativas de contato com assistência técnica Baristo, enviei um e-mail para a fabrica na Itália, a Baristo Porto Alegre finalmente atendeu aos meu chamados para assistência em uma cafeteira. A cafeteira foi devolvida somente em Maio de ******* com o custo de R$ 1.*******,00, funcionou por 30 dias e novamente apresentou defeito. Em junho a cafeteira foi novamente para assistência, e até hoje dia 25/08 não apresentaram solução e não respondem as mensagens de contato via Whatzapp. Está claro que essa cafeteira apresenta vicio ocioso e a Baristo não tem assistência técnica capaz de solucionar os inconvenientes gerado pela cafeteira, sendo assim solicito a substituição da cafeteira por outra nova de mesmo modelo por esta apresentar vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, conforme o Art. 18 paragrafo primeiro do Código de Defesa do Consumidor. Além dos inconvenientes com a assistência técnica Baristo a cafeteria gera prejuízos conforme o Artigo 12 paragrafo primeiro do Código de Defesa do Consumidor, pois a cafeteira é usada em empresa de cafeteria e padaria, e seus vícios de fabricação podem estar colocando em risco a qualidade dos cafés oferecidos aos clientes cafeteria.