Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para atualização de cadastro em revisão de máquina
Resolvido
Lagoa Vermelha - RS
08/08/2025 às 15:27
ID: 224086973
Solicitei uma revisão na maquina, eles me passaram um valor e seguida ja me passara outro valor dizendo que o cadastro estava desatualizado dobrando o valor, para atualizar um cadastro custa mais de R$ 200,00, não esta correto essa cobrança.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 10:40
Olá, Mauricio.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Identificamos que houve um equívoco na informação repassada sobre o valor da revisão da máquina. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Como não havia um histórico recente de atendimentos e a última compra foi realizada em *******, seu cadastro constou como inativo, o que gerou a atualização de valores. Ainda assim, reconhecemos o erro e confirmamos que será cobrado o primeiro valor informado, desconsiderando a atualização posterior.
Para seguirmos com o atendimento, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelos canais habituais.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
EquipeBaristoCafé
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 10:42
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10