Crédito de R$17,90 gasto indevidamente em máquina de café - Solicitação de reembolso
Resolvido
Passo Fundo - RS
01/03/2026 às 10:25
ID: 241985945
Hoje fui realizar a compra do crédito na máquina é só me permitiu tirar um café, loja lavuq na rua morom em frente ao CFC Janaína, equivocadamente coloquei R$17,90 de crédito, achando que era a máquina de lavar, esse crédito foi para máquina de café, mesmo assim desse valor foi possível retirar apenas um café, isso foi hoje 01/03/2026 por volta das 9:54 da manhã. Gostaria de solicitar o reembolso desse valor, o meu Pix é o número do meu celular.*****
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 08:16
Olá, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que a Baristo não é responsável pela operação da máquina instalada nesse local, nem realiza a gestão ou o recebimento dos valores inseridos no equipamento. A administração da máquina e dos créditos é feita diretamente pelo estabelecimento onde ela está instalada.
Dessa forma, como o valor foi inserido diretamente na máquina localizada na lavanderia da Rua Morom, em frente ao CFC Janaína, orientamos que a solicitação de verificação e eventual reembolso seja tratada diretamente com o responsável pelo estabelecimento.
Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma orientação.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 11:11
Obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10