Barni Refrigeração

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Joinville - SC

26/02/2015 às 15:27

ID: 12051782

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Solicitei a realização de orçamento para colocação de ar condicionado mediante o pagamento de taxa de deslocamento no valor de R$ 40,00. Por ocasião da visita, solicitei orçamento com aparelhos de três marcas diferentes e ainda orçamento separado por ambiente e com opção por condensadora. Isso ficou bem claro durante a visita. O prazo para entrega do orçamento era de 48 horas, passados dez dias de atraso entrei em contato por telefone solicitando o orçamento. No mesmo dia, o orçamento foi enviado apenas cotando uma marca sem qualquer menção aos ambientes individualizados. Em resposta, encaminhei email reclamando pelo orçamento enviado.

Sinceramente, estou desapontada com o serviço da empresa até o momento, pois uma vez que se cobra o deslocamento para o orçamento, o que se espera é um mínimo de profissionalismo em atender ao que foi pedido e combinado durante a visita, sem contar a demora para envio do orçamento que, além de demorar mais de dez dias, ainda veio errado.

Se fosse apenas para obter os preços dos aparelhos eu não precisaria despender tempo nem dinheiro com a visita. Por fim, solicitei o reembolso do valor pago pela visita. Até o momento não obtive resposta.