Barni Refrigeração

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Joinville - SC

08/03/2022 às 20:35

ID: 139679267

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Horrível, falta de comprometimento total com o cliente, atendimento péssimo, desde início de janeiro de ******* solicitei o atendimento da Barni para reparo no meu ar condicionado, que foi diagnosticado como defeito na placa. Tudo é oneroso em tempo na empresa. Exigem a cobrança de R$*******,00 na finalização da visita, alegando que caso o cliente não aprove o orçamento é a taxa cobrada pela visita, caso seja aprovado, descontam no pagamento após o concerto. O que já acho péssimo, mas ok, paguei os R$*******,00. O prazo para recebimento da peça era de 15 dias, que passou para 20, que foi para 30 e estamos aqui.. Quase 60 dias se passaram e hoje 08/03 estava agendado para instalação, como já imaginei, a placa que veio, estava errada e não funcionou. O técnico retorna para sua agenda, eu aviso que preciso da solução mais rápida possível e o dia se encerra e não tenho nem uma mensagem de satisfação. Sempre com desculpas e cheios de protocolos. É um descaso total com cliente, falta de prioridade, de senso de necessidade de atendimento. Não indico para ninguém, procurem qualquer outra empresa de fundo de quintal, mas não utilizem a Barni.