Não cumpriram a garantia
Resolvido
Joinville - SC
26/07/2022 às 15:15
ID: 147421023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevaram minha lava e seca LG para consertar que estava tendo o problema de alarme código FF. Entregaram a máquina alguns dias depois e cobraram o valor de ******* reais. Liguei a lavadora e apresentou o mesmo defeito . Liguei pra eles novamente, que vieram buscar a lavadora, que estava na garantia,porém me pediram mais ******* reais para consertar a máquina alegando agora que deve ser trocado a bomba de dreno. Quero que seja cumprida a garantia do serviço.
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 08:08
Bom dia Sr. Pedro, tudo bem?
Agradecemos vosso contato, sempre nos ajuda à melhorar.
Sobre seu caso, acredito que já efetuamos todas as explicações possíveis pelo Whatsapp e telefone (motivos, modelos e especificações, nossos testes...), sabemos que o senhor solicita garantia devida, a mesma está sendo fornecida na mão de obra, apenas o senhor não aceita a troca da peça, esta infelizmente possui custo; ficaremos sempre a disposição
Conforme vossa ******* efetuando entrega da mesma nesta manha de 27/07.
Ficaremos à disposição.
Atenciosamente,
Barni Refrigeração.
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 16:40
A atendente muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9