Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.

Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos como essa situação é frustrante, principalmente pela falta de atualizações sobre o pedido.

Pode ficar tranquilo, seu caso será tratado com prioridade. Já estamos verificando o andamento do pedido ***** junto à transportadora para identificar o motivo da demora e acompanhar a entrega da forma mais rápida possível.

Assim que tivermos um retorno da transportadora, entraremos em contato com uma atualização. Se surgir qualquer dúvida nesse período, permanecemos à disposição para ajudar.