Prazo de entrega expirado e sem resposta pelos canais de atendimento

Resolvido
Brasília - DF
07/07/2026 às 14:56
ID: 253312575
É a minha primeira compra, e o prazo de entrega venceu e não foi entregue. Tentei entrar em contato pelo e-mail e Instagram, mas não respondem.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:48
Olá!
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos a sua frustração. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pela dificuldade em conseguir contato conosco. Nossa equipe já está analisando o seu caso com prioridade para verificar a situação do pedido e prestar todo o suporte necessário.
Entraremos em contato por meio dos canais informados para apresentar uma atualização e buscar a melhor solução o quanto antes.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:33
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8