Prazo de entrega expirado e sem resposta pelos canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/07/2026 às 14:56

ID: 253312575

É a minha primeira compra, e o prazo de entrega venceu e não foi entregue. Tentei entrar em contato pelo e-mail e Instagram, mas não respondem.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2026 às 08:48

Olá!

Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos a sua frustração. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Pedimos desculpas pela dificuldade em conseguir contato conosco. Nossa equipe já está analisando o seu caso com prioridade para verificar a situação do pedido e prestar todo o suporte necessário.

Entraremos em contato por meio dos canais informados para apresentar uma atualização e buscar a melhor solução o quanto antes.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:33

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8