Impossibilidade de acesso ao curso Milionário com o Facebook

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Capão da Canoa - RS

26/07/2025 às 10:31

ID: 223044685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri o curso Milionário com o Facebook, com a promessa de acesso vitalício. Por um tempo, tudo funcionou normalmente, consegui assistir às aulas e estava satisfeito com o conteúdo, que realmente é bom.

No entanto, recentemente, ao tentar dar continuidade ao curso, não consegui mais acessar a plataforma. O link que utilizava anteriormente está no ar mas não consigo ver as aulas, mesmo tentando entrar com meu login e senha, não tenho mais acesso às aulas.

Entrei em contato pelos números de WhatsApp do grupo do Barone (criador do curso), mas não obtive nenhum retorno. Tentei também por outro número onde já havia falado com uma atendente, mas novamente, não tive resposta. Também enviei um email para o *****, também sem resposta.

Estou recorrendo ao Reclame Aqui para solicitar uma solução urgente, pois adquiri esse curso com acesso vitalício e tenho direito ao conteúdo que paguei. Aguardo retorno com as instruções para restabelecimento do meu acesso.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/07/2025 às 11:04

Prezado,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas preocupações. Gostaríamos de esclarecer que levamos todas as mensagens e solicitações de nossos alunos com a máxima seriedade e buscamos sempre atuar com maior brevidade possível.

O acesso ao curso é vitalício, o e-mail mencionado não é o do suporte e não recebemos nenhuma solicitação pelo WhatsApp de suporte, abaixo os dados corretos para caso precise de algum auxilio futuro.

E-mail de suporte: *******
WhatsApp de suporte:*******

Recebemos sua solicitação pelo canal dentro da área do aluno e seu acesso ja foi liberado. Pedimos que confira sua caixa de e-mail e realize nova tentativa, nos reenviamos o acesso.

Caso precise de ajuda, basta enviar uma mensagem no WhatsApp, E-mail do suporte Milionário com Facebook ou no próprio chat da plataforma Cademí.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que o problema possa ter gerado.

Atenciosamente,
Equipe Barone.

Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 15:57

A empresa resolveu meu problema rapidamente. Parabéns pela agilidade!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10