Cola P.U Barone que nao seca
Não resolvido
São Paulo - SP
24/10/2022 às 18:32
ID: 152353961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSó para deixar registrado à futuros clientes , pois já entrei em contato com a empresa e nem deram atenção.
Usei 5 tubos desse P.U BARONE para colar o porcelanato do meu motorhome no banheiro , depois de 7 dias ele ainda não havia secado e quebrou ao pisar em cima .Tive que quebrar e remover tudo ( caquinho por caquinho ) , onde secou não grudou no porcelanato e vários pontos sem a cura total..prejuizo total.
Foram *******,00 reais jogado no lixo entre as 05 tubos de colas , porcelanato e serviço de corte da marmoraria. ( fora o trabalho de remoção que perdi um dia para fazer).
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 12:49
Olá Ricardo!
Agradecemos pelo contato.
Nesta terça feira (08/11/*******) formalizamos via telefone com o suporte do nosso departamento técnico.
Continuaremos a análise do projeto e fique a vontade para entrar em contato diretamente conosco através do telefone:******* ou através do e-mail: *******.
Equipe Grupo Barone.
Consideração final do consumidor
15/11/2022 às 15:25
Depois de quase um mes e muitas tentativas de contato para resolver o caso , entraram em contato e me deram 3 saches de colas p.u cinza e um aplicador de brinde . Coloquei aqui como não resolvido , pq continuei no prejuizo de todo serviço e material gasto . Foi alegado falta de contato do ar com a cola para a secagem ,mesmo depois de 7 dias com o carro aberto e ralos abertos (semana de sol e calor) , mas onde foi aplicado a P.U. Quartzolit , secou e aderiu muito bem , tanto no porcelanato quanto no piso de fibra e deu muito trabalho para retirar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5