PEDIDO NÃO ENTREGUE

Question

Realizei um pedido pela empresa no dia 25/07/******* a empresa dá um prazo de 3 a 5 dias uteis para entrega. Pois bem, a nota fiscal foi emitida no dia 31/07/*******. Estou desde dessa data esperando meu pedido que ate agora não foi entregue, estou perdendo vendas. Ja falei com o vendedor que cada hora é uma posição diferente, ja tentei falar com a empresa, com gerente, com sac e não consigo resolver.

Eu preciso da mercadoria com urgência, estou tentando resolver sem precisar cancelar o pedido mas estou quase parando de vender a marca.

Accepted Answer

Olá, Cecília, tudo bem? Espero que sim.

Em primeiro lugar queremos pedir desculpas pelo transtorno causado, essa não é a experiência que a Barone deseja oferecer aos seus clientes.

Entramos em contato com a loja para resolvermos a situação o mais rápido possível, e estamos trabalhando para que isso não mais aconteça.

Caso tenha mais alguma situação para nos passar, entre em contato diretamente com o nosso SAC através do e-mail ******* ou através do nosso site https://*******

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Departamento de SAC.

PEDIDO NÃO ENTREGUE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor