Serviço de reparo de bolsa com péssima qualidade e falta de suporte ao cliente via WhatsApp.
Respondida
Itaperuna - RJ
22/08/2025 às 14:19
ID: 225155073
Enviei minha bolsa para um reparo no fecho, quando recebi o produto de volta constatei o serviço de péssima qualidade. Totalmente torto e amassado. Entrei em contato pelo whatsapp e eles nao respondem. Serviço caro demorado e mal feito.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:12
Prezamos muito pela qualidade dos nossos serviços e pela experiência dos nossos clientes, por isso levamos seu apontamento com seriedade.
No seu caso específico, assim que você nos sinalizou sua insatisfação, prontamente nos colocamos à disposição para refazer o serviço o que foi realizado. Após essa nova intervenção, não recebemos novos apontamentos ou manifestações de insatisfação da sua parte.
Reforçamos que nosso atendimento permanece aberto e disponível em nossos canais oficiais para qualquer necessidade. Trabalhamos sempre com transparência e compromisso em solucionar qualquer intercorrência.
Seguimos à disposição.