Sofá afundando após 1 ano e 8 meses de uso na Loja Baronesa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 10:08
ID: 257519437
No dia 05/12/2024, realizei a compra de um sofá na Loja Baronesa. Entretanto, há aproximadamente dois meses, venho percebendo que o sofá começou a afundar, comprometendo significativamente o conforto e a qualidade do produto.
Considerando o tempo de uso, entendo que esse problema não deveria estar ocorrendo, principalmente por se tratar de um móvel que deveria possuir estrutura e durabilidade adequadas. O afundamento está prejudicando a utilização do sofá e demonstra uma possível falha em sua estrutura ou fabricação.
Diante disso, solicito que a Loja Baronesa analise o meu caso e apresente uma solução para o problema, realizando uma vistoria e providenciando o reparo necessário ou outra solução adequada.
Aguardo um retorno e uma resolução o mais breve possível.