Atraso no reembolso após devolução de calçado
Respondida
Blumenau - SC
24/07/2026 às 10:28
ID: 254732763
Fiz uma compra de um sapatênis, recebi a mercadoria mas ficou muito grande, comprei o número 40 que é o que uso de outras marcas, como ficou muito grande fiz a devolução no dia 10/06 e pedi o reembolso, através do watts confirmei que o calçado foi recebido pela empresa, e me responderam que sim e que já haviam solicitado o estorno, porém até hoje não recebi o meu reembolso. Já entrei em contato várias vezes e só estão me enrolando.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:14
Olá, Leandro!
Me chamo Jamilly, sou responsável pelo SAC da Baroni Company!
Informamos que o seu reembolso foi realizado com sucesso e o valor já foi devidamente processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Lamentamos muito a sua insatisfação, recentemente tivemos um congestiomento em nosso sistema financeiro, gerando atraso em seu reembolso.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Jamilly