Dificuldade de contato com a empresa após a entrega do produto.
Em réplica
Ouro Branco - MG
18/08/2025 às 09:19
ID: 224748339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema com a mercadoria que comprei em 31/07 recebi em 11/08. Mandei mensagem para empresa e não obtive resposta. Liguei diversas vezes no telefone "fale conosco" e não atendem, sempre falam que os atendentes estão ocupados ou fora do horário de atendimento, e pedem para ligar depois.
Já se passaram vários dias e não consigo falar com a empresa
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 09:28
Olá Sonia,
Na realidade respondemos o seu primeiro contato por email em menos de 1h no dia 08/08.
Você utilizou outro email (do Gmail e não Hotmail, que não informaremos o endereço completo aqui pois é uma página publica). Por favor, verifique seus emails para dar prosseguimento ao atendimento.
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 08:01
Bom dia. Não recebi nenhuma resposta da sua empresa. Verifiquei até na caixa de spam.
Tem algum telefone que eu possa ligar? Um que não seja o*******, porque nesse não atendem.
Réplica da empresa
26/08/2025 às 08:10
Olá,
Pode entrar em contato pelo WhatsApp:
*******
Réplica da empresa
28/08/2025 às 12:23
Olá,
Atendimento finalizado por WhatsApp.