Realizei uma compra 02/12 mas não consigo ter acesso. No site não consta compra nenhuma e realizei o Pix na mesma hora com frete para entrega hoje 03/12

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/12/2024 às 15:00

ID: 203559697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consta nenhum pedido no site

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 15:05

Olá, tudo bem?

1. Você não entrou em contato conosco por email, WhatsApp ou telefone
2. Se você efetuar login em nosso site, terá acesso aos detalhes de seu pedido
3. O pedido já foi faturado, coletado pela transportadora e será entregue hoje como prometido.

Réplica do consumidor

03/12/2024 às 20:19

Não recebi nada!!!!

E tampouco consta qlquer pedido na plataforma!!!!

Aguardarei até amanhã, pois tive que custear um frete mais caro para que fosse entregue no dia de hoje e não entregaram!!!!

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 20:19

Pessimos!!!!

Não dão retorno ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0