Pedido incompleto no iFood: ausência de guarnições e falta de solução da loja Barra Grill.
Resolvido
Niterói - RJ
30/08/2025 às 21:55
ID: 225759737
Pedimos pelo Barra Grill do ifood dois pratos com quatro guarnições, sendo que duas não vieram. Reclamei pelo ifood e a loja se comprometeu a entregar uma guarnição diferente, substituindo as duas que não vieram. 40 minutos depois, nada. E a loja disse que tinha enviado um motoboy, mas que como não havia chegado ela nao podia fazer nada. Ou seja, não temos culpa do erro da loja e fomos [Editado pelo Reclame Aqui]. Gastamos 278 reais e não recebemos duas guarnições e a loja não se importou. Solicito reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 12:27
Resolveram mais ou menos. Após a primeira reclamação, verificamos que faltavam mais itens, o que comunicamos pelo chat do iFood. Mas só enviaram reembolso correspondente à reclamação feita oficialmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6