Atraso na entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/06/2025 às 23:29
ID: 220843717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/01/2025 comprei uma mesa e 6 cadeiras na loja Barra Longa do Shopping Ponteio, pagos à vista via pix no dia da compra. O prazo de entrega era de 45 dias, mas, até hoje (30/06/2025) não foi entregue. Toda vez que entro em contato com a loja, quando respondem, dão um novo prazo e, quando chega a data, não entregam. Já fui à loja física questionar sobre o atraso e o mesmo aconteceu, deram um novo prazo, a data passou e não entregaram. Já entrei no Procon e até o momento permaneço sem a entrega dos produtos.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 17:36
Boa tarde,
Conforme conversado entre o Fernando Sócio Proprietário e a Cliente Ana Laura/******* , houve uma falha de
informações da vendedora com os cliente.
A mercadoria está em nosso depósito há quase 30 dias disponível para a entrega, mas não conseguimos
fazer contato para ******* o número cadastrado estava incorreto.
Agendamos a entrega para terça feira 01/07 durante o horário comercial.
Pedimos desculpa pelo transtorno e estamos a disposição para maiores esclarecimentos .
Telefone para contato Fernando ******* .
Estamos a disposição!