POLTRONAS COM DEFEITOS
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/07/2026 às 08:47
ID: 254053039
No dia 23-03-2026 comprei duas poltronas na loja em questão, paguei em em 10 X no cartão de credito (comprovante anexo) e me deram prazo de entrega de 45 dias úteis. No dia 22-06-2026 fizeram a entrega pela NF 259 (anexada). Dia 06-07-2026 comuniquei via whats-app ao gerente da loja o Sr. Marcio que as duas poltonas estavam rasgando nas costuras dos apoios de braços com dois videos mostrando o problema. Dia 07-07-2026 comuquei desta vez via e-mail a empresa a mesma situação (e-mail anexo), solicitando uma vistoria das polronas, sem resposta. Dia 14-07-2026 voltei a cobrar alguma resposta. Via Whats-app continuei solicitando do Sr. Marcio uma posição de como seria resolvido e o mesmo não soube me passar uma solução. Dia 14-07-2026 solicitei (e-mail anexo) ao fabricante pas poltronas ( BIANCHI MOVEIS ) se poderia me ajudar a solucionar o problema junto a BARRA LONGA MOVEIS ja que eles são os fabricantes e fornecedores das poltronas para a Barra Longa que me vendeu. Tudo sem respostas.