Barra Longa Móveis

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João Pessoa - PB

18/03/2025 às 13:36

ID: 212470939

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Em setembro de *******, adquiri na Loja da Barra Longa (Av. Silviano Brandão, 1.*******. Sagrada Família - BH/MG) um painel com home de sala de estar, uma mesa de jantar e um sofá, totalizando uma compra de R$16.*******,30. Um dos requisitos era ser pronta-entrega e eles conseguiram entregar 2 dias depois, conforme combinado. Contudo, entregaram o home com uma falha na quina, que absurdamente passaram um esmalte para me convencer a ficar, a gaveta do home se colocar peso, fica abrindo. Acionei o pós-venda através da Gerente Jacqueline e Lucas Lopes do setor adm entrou em contato para proceder com a assistência técnica. Em relação ao tampo do home, informou que seria trocado e a gaveta receberia um ajuste. Depois de 2 agendamentos não cumpridos, finalmente enviaram uma equipe, sem o tampo e que disseram não ter a peça para resolver a gaveta. Deixei uma observação na OS, pois a visita foi completamente inútil e, desde então, não recebi mais NENHUM CONTATO. Minha esposa chegou a falar novamente com Jacqueline ontem 17/03/25 que respondeu e depois desapareceu. Na hora da venda, o atentimento foi excelente, mas, depois que paga, é um desastre. Na entrega, não entregaram nota fiscal, mas a compra foi no cartão de crédito.