Barra Nobre

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Rio de Janeiro - RJ

15/11/2023 às 22:52

ID: 175989611

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Fechei um piso de madeira do meu closet e quarto com esse empresa, apenas esses 2 cômodos deu mais de 16 MIL REAIS, combinamos de que se sobrassem caixas abertas eles iriam recomprar as caixas já que estariam fechadas ainda. Eles confirmaram que recomprariam caso houvesse caixa fechada.

Após instalarem o piso, vieram com uma cobrança extra absurda de 2 caixas de cola que precisaram a mais, mas jamais tinham me dito sobre essa cola extra, eu estava lá durante a instalação e nada me foi dito e/ou solicitado autorização, simplesmente estão me cobrando 2 caixas de cola que nunca me foi mostrado, nunca haviam me dito o preço e nem haviam me dado a opção de eu comprar por conta própria a cola, simplesmente estão me cobrando uma valor super alto por cada cola agora que o serviço foi feito.
Durante a instalação, o instalador me chamou e disse que faltaram peças grandes para colocar em um pedaço do quarto, que se fosse pra paginar da forma certa, teriam que abrir a última caixa que estava fechada. Falei para paginar com os pedaços menores que ainda tinham das caixas abertas pois não queria abrir uma caixa apenas para pegar alguns pedaços de madeira grande pois estava contando que venderia a caixa que eles haviam se comprometido de recomprar.
Depois do serviço feito, reclamei de uma parte com o acabamento ruim, perguntei sobre a recompra da caixa que ficou fechada e o instalador Ricardo voltou na minha casa e concordou comigo pois deveriam ter me comunicado sobre essa cola extra e informado o valor que seria comprando essa cola com eles, como não houve essa comunicação comigo, o Ricardo iria entrar em contato com a dona da empresa para não me cobrarem esse extra.
Até hoje não havia conseguido uma resposta da Barra nobre e o instalador Ricardo ficou jogando a responsabilidade para um tal de Wesley que também não entrou em contato comigo.
Então até hoje ficou como se eles não fossem me cobrar por esse valor extra que não foi aprovado pois assim disse o instalador da própria empresa, minha reclamação do mal acabamento não foi solucionado e a recompra que eles se comprometeram em fazer já não querem mais, então deixei de paginar da forma como gostaria para poder revender para eles a caixa fechada e agora eles não querem mais recomprar, não faço questão de revender para eles pois graças à Deus não preciso do dinheiro mas deixei de paginar da forma que queria para devolver a caixa e agora eles mudaram a conversa, isso me faz ver que não é uma empresa séria.

Hoje estive na loja física no CasaShopping, o vendedor Joabe disse que estava do meu lado, que concordava comigo mas ele era só um vendedor e não podia fazer nada. Um pouco demais a dona me ligou e disse que o advogado dela iria me ligar kkkkkk Eles estão todo errados, fizeram um serviço mal feito, usam uma cola de um valor que eu não concordei a pagar, não me deram opção de comprar a cola por conta própria, simplesmente usaram sem minha permissão e estão me cobrando isso sem eu ter autorizado, por fim, ainda estão mudando a conversa e dizendo que não vão mais recomprar a caixa, e minha paginação? Eles vão voltar lá e paginar então da forma como eu iria fazer caso não fosse vender? PIADA de empresa. E ainda acham que estão certos.
Bom, deixo aqui meu descontentamento com essa empresa que cobra caro e não estraga um bom serviço. Se assim a história continuar, iremos à justiça pois não aceitarei pagar mais de 16 mil reais em pisos de apenas 2 cômodos e receber esse PÉSSIMO serviço.