Cinema
Respondida
Rio das Ostras - RJ
15/11/2022 às 22:22
ID: 153529323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje no dia 15 de Novembro tive a pior experiência no cinema do Barea Shopping.
Primeiramente que fiquei em uma fila 25 minutos apenas para pegar duas garrafas de agua.
Chegando na sala, na metade do filme começou a ficar um calor absurdo a ponto de ter que me retirar antes do termino do filme.
Inadmissível que um cinema tão grande nao tenha capacidade de atender as pessoas.
Sem falar da falta de acessibilidade.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 15:27
Prezada Thaina,
Lamentamos o ocorrido e informamos que o BarraShopping preza sempre pela qualidade de seus serviços e pelo bom atendimento aos seus clientes. Já repassamos sua mensagem para o operador do UCI Cinemas.
Permanecemos à disposição através do Serviço de Atendimento ao Cliente nos telefones******* ou ************** (WhatsApp) e por e-mail *******.