Cobrança indevida de estacionamento no Barra Shopping por poucos minutos de tolerância.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2026 às 19:44
ID: 254301455
Boa noite!
Estive no estacionamento do barra shopping para desembarque e embarque de passageiros oque deveria ser rápido mas não ocorreu por ter um trânsito dentro do próprio shopping aonde tem uma tolerância de 15min e ao sair do shopping fui informado que passei 3 min pelo segurança e deveria pagar o valor de R$ 19,50 um valor absurdo por ser tratar de tão pouco tempo fiz a solicitação de estorno mas não obtive sucesso pelo banco então estou deixando aqui a minha indignação com estabelecimento e informar demais pessoas sobre o ocorrido e buscando mais informações para ressarcimento.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:41
Prezado Sr. Esequiel,
Agradecemos sua mensagem.
Conforme esclarecido em contato telefônico realizado pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), foram prestadas todas as informações e os esclarecimentos referentes ao caso.
Permanecemos à disposição por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelos telefones (21) 3089-1051 e (21) 99992-0551 (WhatsApp), ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC.