Cobrança indevida moto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 11:51
ID: 253395537
Ontem estive no Barra shopping de moto e realizei o pagamento do estacionamento, pois todas as outras vezes fui de carro e pegava o ticket e dessa vez não foi diferente. No entanto, na saída após já ter realizado o pagamento no totem, descobri que, para motos, o pagamento não era necessário. Gostaria de solicitar o reembolso do valor pago. Tenho o comprovante, caso seja necessário.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:44
Prezada Rosa,
Agradecemos o seu contato e informamos que, conforme contato telefônico realizado pelo SAC do shopping, o caso foi resolvido.
Permanecemos à disposição através do Serviço de Atendimento ao Cliente pelos telefones (21) 3089-1051 ou 99992-0551 (WhatsApp), ou por e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:48
A empresa entrou em contato no dia seguinte pela manhã e o estorno foi feito um dia depois. Excelente assistência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10