cobrança após cancelamento

Não respondida
Fraiburgo - SC
14/04/2019 às 11:03
ID: 90626943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no Barrabella Apart Hotel, porém no dia 11/02/*******, às 22:55 recebi um e-mail informando o cancelamento da ******* que o cartão de crédito é inválido.
Para minha surpresa, na fatura do cartão de crédito com vencimento em 14/03/******* veio a cobrança dos valores.
Assim, requeiro o ressarcimento dos valores em dobro.
Fico no aguardo do retorno.
Segue cópia do e-mail recebido.
Número de confirmação:*******
Código PIN: *******
Esta reserva foi cancelada pois o cartão de crédito é inválido.
Olá, Gizele Buhl,
Confirmamos que a sua reserva em Barrabella Apart Hotel foi cancelada. Você não precisa fazer mais nada, mas, se quiser fazer alguma pergunta à acomodação, você pode entrar em contato com eles no *******.
Barrabella Apart Hotel
Rio de Janeiro, Brasil CANCELADA
Telefone: *******
Enviar e-mail para a propriedade
Entradasexta-feira, 22 de fevereiro de *******
Saídasegunda-feira, 25 de fevereiro de *******
Valor total do cancelamento: R$ 0
Por favor, esteja ciente de que você ainda pode receber notificações sobre esta ******* nosso sistema é atualizado. Porém, o cancelamento está garantido.
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