Demora Excessiva no Atendimento e Calor Insufportável na Barraca da Helenita
Não respondida
Salvador - BA
15/03/2026 às 18:32
ID: 243335501
Hoje estive na Barraca da Helenita e tive uma experiência extremamente desagradável.
O local estava muito cheio, com fila para entrar. Chegamos por volta de 13:13 e só conseguimos uma mesa às 13:45. Até aí entendemos, pois o movimento estava grande. Porém, após fazer o pedido, a comida demorou um tempo absurdo para chegar.
O prato só foi servido aproximadamente às 15:30. Durante todo esse tempo perguntamos várias vezes ao garçom sobre a demora, mas não tivemos uma solução ou previsão concreta.
Outro ponto muito negativo é que o espaço não possui ventilação adequada. Não havia ventiladores suficientes e o calor estava insuportável. Estou gestante e não posso ficar tanto tempo sem me alimentar, e devido à demora e ao calor comecei a me sentir mal de fome e desconforto.
Entendo que locais movimentados podem ter atrasos, mas mais de 1h40 de espera pela comida é totalmente desrespeitoso com os clientes, ainda mais sem qualquer suporte ou preocupação da equipe.
Espero que a administração reveja a organização do atendimento, o tempo de preparo dos pedidos e também as condições de ventilação do ambiente, para que outros clientes não passem pela mesma situação.