Título: Atendimento desrespeitoso e AMEAÇA no Bareaca do Lôro na Praia do Flamengo

Question

No dia 21/12/******* minha esposa e eu estivemos no Barraca do Lôro localizado na orla da praia só Flamengo, R. Des. Manoel de Andrade Teixeira, ******* - Praia do Flamengo, Salvador - BA, **************. Infelizmente, nossa experiência foi marcada por um atendimento extremamente desrespeitoso e inaceitável por parte do funcionário Tiago, garson que estava nos atendendo na ocasião.
O ambiente oferece a opção de nos acomodamos na praia com direito a cadeira e sombreiro, assim como também oferece a alternativa de ficarmos no alojamento acima, num ambiente mais fechado. Logo na entrada, fomos recepcionados pela funcionária Mariana (promotora), onde já de início questionamos se poderíamos desfrutar do ambiente da praia e depois subir para o ambiente mais fechado. Mariana, prontamente disse que sim, e que ao decidirmos mudar de ambiente solicitassemos ao garson a mudança de mesa.
Pois bem, solicitamos a mudança de mesa ao Gason Tiago que que nos recepcionou, porém o mesmo nos tratou com descaso, e para nossa surpresa, recebemos ameaças verbais que nos deixaram assustados e constrangidos. Nos tratou com extrema arrogância e constantemente nos fazendo ameacas. Neste exato momento, compareceu ao local o funcionario Edmilson (Chefe de filas). Edmilson, presenciou todas as ameacas que sofremos do funcionario Tiago. A todo.memento, inclusive ainda ao nos retiramos da praia acompanhadas do funcionário Edmilson, e em nenhum momento ele interviu na ação extremamente estupida por parte do colega de trebalho. Nunca imaginamos que um estabelecimento tão renomado teria um comportamento tão agressivo e desrespeitoso com seus clientes.
Diante do exposto e constrangimento passado com esse funcionário, que nos expôs publicamente e em tom de ameaças a nossa integridade, solicitamos falar com o responsável que respondesse por todos e nos apresentaram Ramires, como sendo Gerente, que ainda assim percebemos que não teve paciência e postura adequada para conduzir a situação.

Esperamos uma resposta do bar com medidas claras e concretas para resolver este problema e garantir que situações como essa não voltem a acontecer com outros clientes.

Esta já é a segunda vez que passamos por constrangimento no mesmo estabelecimento,. Da primeira vez pasamos constrangimento porque uma das funcionárias mal tratou a gente somente porque naquele momento decidimos não pagar os 10%, o que não é obrigatório em lugar algum. Mas somente decidimos não pagar a taxa adicional justamente por mal atendimento, Cerveja não estava gelada, ******* bastante pra chegar entre outras coisinhas.
Desta vez, o péssimo atendimento superou todos os limites devido a forma agressiva pela qual passamos.

Estamos extremamente decepcionados com o ambiente e principalmente com o atendimento prestado leo Bar do Lôro em Praia do Flamengo.

Lamentável!