Vendem roupa com tamanho menor que o anunciado
Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2024 às 19:47
ID: 185389537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 calça GG para conhecer a loja, até então deu certo.
Após fiz uma compra maior em que as peças sendo short e calça no tamanho GG.
Para minha surpresa, as peças não correspondem a esse tamanho e as medidas anunciadas no site.
Eles utilizam de má fé e lesam o consumidor com a falta de pano nas peças.
Ao confrontar a loja, a mesma apenas enviou o ******* para devolução, porém estive com dengue e não consegui fazer a postagem. Ao relatar o ocorrido a loja, fui ignorada.
Primeiro que eu não teria obrigação nenhuma de ter que me deslocar doente para devolver peças que não estavam conforme o anunciado, não trata- se de insatisfação e sim de erro do fabricante.
O erro desde o princípio foi da loja, que vende o que não entrega.
Quero deixar meu alerta para futuros compradores, a loja não é confiável,
No fim, deixo o valor da compra como esmola pra loja, eles devem estar precisando muito do valor e do pano que não coloca nas peças.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 09:28
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito ouvir que a peça que adquiriu não serviu conforme o esperado.
Entendemos completamente como é importante encontrar um produto que se ajuste perfeitamente, e é decepcionante quando isso não acontece. Não estamos aqui para tirar vantagem de nenhum de nossos clientes, e sim proporcionar uma boa experiencia!
O nosso ******* é de você fazer a devolução da sua peça (mediante ao codigo de devolução do correio) que você não tera nenhum custo e fazemos o estorno do seu valor.
Atenciosamente
Thamiris
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 21:16
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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