Barracred se recusa a utilizar saldo disponível para abater dívidas de contratos ativos, gerando insatisfação e dificuldade financeira para o cliente.

Prezado Gabriel,

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação diante das dificuldades financeiras relatadas. Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

Nossa equipe de consultores realizou contato para entender melhor o seu cenário atual e prestar os esclarecimentos necessários. Durante o atendimento, foi identificado que a alteração do seu turno de trabalho, ocasionou uma redução em sua remuneração mensal, impactando diretamente seu orçamento.

Também foram esclarecidas as regras e critérios relacionados à política de capital da cooperativa, incluindo as condições para utilização do saldo disponível na Conta Capital. Ficamos satisfeitos em saber que as informações foram compreendidas.

Entendendo o momento enfrentado, apresentamos ao senhor a nossa Clínica Financeira, serviço de orientação especializado oferecido pela cooperativa, com o objetivo de auxiliar no planejamento e reorganização financeira, buscando alternativas adequadas à sua realidade atual.

Ao final do atendimento, registramos seu agradecimento pelo suporte prestado e o interesse em realizar a inscrição para acompanhamento junto à Clínica Financeira.
Permanecemos à disposição para continuar auxiliando no que for possível, sempre com transparência, respeito e compromisso com nossos cooperados.

Atenciosamente,

Barracred

Agradeço o retorno anterior.
Após avaliar minha situação financeira, desejo realizar a portabilidade da minha dívida da Barracred para o meu banco, onde consigo condições mais atrativas.
Para isso, solicito formalmente:
Um abatimento/desconto no meu saldo devedor atual (o maior possível para quitação via portabilidade);
O saldo devedor atualizado já com o desconto aplicado;
O Documento Descritivo de Crédito (DDC) e todos os dados necessários para que meu banco possa fazer a quitação da dívida restante.
Meu objetivo é quitar a dívida com a Barracred com o desconto e transferir o valor restante para o meu banco.
Agradeço se puderem analisar com urgência e me enviar a proposta de abatimento o mais breve possível, para que eu consiga prosseguir com a portabilidade.

Olá, Gabriel.

Agradecemos seu retorno e informamos que a mesma consultora que já realizou o atendimento anterior está aguardando um posicionamento seu para dar continuidade à análise e às tratativas referentes à sua solicitação.

Assim que recebermos seu retorno, ela seguirá com as orientações necessárias e demais informações sobre o processo.

Ficamos à disposição.

Barracred

Boa tarde,
Entendo o fechamento de folha, porém minha solicitação não pode ficar indefinidamente em espera.
Possuo R$ 4.606,08 disponíveis na Conta Capital e venho sofrendo com o alto volume de parcelas. Aguardo solução concreta sobre:
Abatimento do saldo da Conta Capital nos contratos ativos;
Renegociação dos contratos restantes com redução de juros.
Solicito que já agendem a análise e me enviem um prazo máximo (dia e hora) para retorno com proposta oficial.
Caso não haja posicionamento claro até sexta-feira (23/05), entenderei como negativa e darei andamento à reclamação formal no Reclame Aqui, Procon e Banco Central.

Bom dia,
Venho por meio deste solicitar formalmente a exclusão permanente e integral de todos os meus dados pessoais mantidos pela Barracred, incluindo qualquer vínculo com birôs de crédito.
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n 13.709/2018), exerço meu direito de solicitar a eliminação dos meus dados, uma vez que não desejo mais manter qualquer relação ou tratamento de dados com a cooperativa.
Solicito que esta exclusão seja realizada de forma definitiva e que seja confirmada por escrito no prazo máximo de 48 horas.
Caso minha solicitação não seja atendida dentro do prazo estipulado, serei obrigado a adotar as medidas judiciais cabíveis para garantir o cumprimento do meu direito.
Aguardo retorno urgente com a confirmação da exclusão dos meus dados.