Ovo de Páscoa Quebrado e Falta de Suporte para Troca ou Devolução
Resolvido
Valinhos - SP
31/03/2026 às 18:57
ID: 244862339
Participei de uma campanha de páscoa e foi me entregue um ovo de páscoa quebrado... Mesmo entrando em contato e explicando tudo não obtive qualquer tipo de ajuda, agora estou aqui com um produto que já veio com defeito e q cobrança pra descontar do meu salário! Deixando claro que q minha intenção é devolver ou trocar mas de forma alguma ficar com isso aqui!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:24
Olá, Jhonatan!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação relatada.
Queremos te apoiar na resolução desse caso da melhor forma possível. Para isso, nosso time já está à disposição para dar andamento na tratativa e você será orientado diretamente pela consultora Barracred de sua unidade de trabalho.
Seguimos acompanhando o seu caso de perto até a completa solução.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Barracred
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 20:10
Sinceramente, a nota vai ser ruim porque tive que recerrem a todos os recursos possíveis para fazerem algo a respeito, não foram prestativos de primeira, me geraram transtorno pra resolver o problemas que eles mesmos me arrumaram então não volto mais a fazer negócio, inclusive tenho um valor guardado que vou resgatar e encerrar a parceria, de empresa enrolada assim quero distância!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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