Conserto repetidamente não realizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2025 às 08:08

ID: 208285541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em dezembro de ******* o meu Book Samsung parou de ligar. Levei a BARRAFIX INFORMÁTICA na ******* e fizeram o orçamento e o diagnóstico de que as placas laterais precisavam ser trocadas.
Após o conserto o mesmo problema retornou e eu levei novamente para nova avaliação e novo reparo.
Me enviaram uma mensagem por WhatsApp de que o Laptop tinha sudo analisado, e seria necessário efetuar a troca das peças : REGRAVAÇÃO DE BIOS , ATUALIZAÇÃO OU QUALQUER FUNÇÃO NA BIOS l.
Como
Estava dentro da garantia de conserto falaram para ignorar a mensagem e que o aparelho estava pronto para a retirada. Aparentemente deixou de necessitar do reparo indicado. Porém eu busquei e o mesmo simplesmente parou de funcionar no dia seguinte.
Busquei o aparelho e o mesmo problema está persistindo.
Não sei mais se confio no local para aproveitar a garantia.

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Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 16:32

Um técnico de informática informal resolveu mais do que meses indo e gastando dinheiro a toa sem resultados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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