Barrafix informática

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/11/2025 às 15:50

ID: 231623581

Levei o aparelho da minha esposa e no ato da entrada ja nao ficou claro a questão da emissão da ordem de serviço, a atendente nao expressou corretamente e explicou o caso querendo me cobrar o valor fe 90,00 pq o aparelho jao ligava, depois mostrei a ela que o aparelho ligou e mesmo assim ela queria me cobrar entao veio a gerente e resolveu dando entrada no aparelho sem custo de 90,00. Porém no ato ela disse que se o aparelho tivesse com a tela verde e linhas verdes que a Samsung cobriria o conserto, nao entendi por que no mesmo dia recebo um orçamento no valor de R$ 5.184,00 para conserto de troca de placa e tela. Fiquei decepcionado com a decisão e pouco caso a ordem de serviço n *****, que por sua vez se olharem o histórico do celular ja esteve na mesma autorizada e foi efetuada a troca da tela, quem me garante que a placa nao danificou depois por co ta disso, e a troca da tela nao tem responsabilidade da Samsung?

Aconteceu com meu telefone, tornaram a bateria e em 1 semana apagou, levei ai e trocaram a placa sem custo.

Gostaria muito de uma atenção específica para o caso, pois sempre levo na autorizada pra nao ter problema.

Aguardo retorno.
Obrigado.