paga caro por um serviço demorado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2017 às 15:13
ID: 23645999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém de pagar pela peça que é um absurdo, você paga R$ *******,00 de mão de obra que não tem pressa em executar o seu serviço.
Um absurdo a demora e os valores.
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Resposta da empresa
20/02/2017 às 15:11
Boa tarde, FERNANDA PAULA
Verifiquei em sistema sua reclamação.
Seu produto deu entrada em nossa autorizada dia 01.01.*******, geramos o orçamento em 03.01-******* e houve aprovação por sua parte em 05.01.******* . No dia 10 a senhora fez contato conosco e ficou ciente que ainda não havíamos recebido peças. Findamos o reparo se seu produto em 17.01.*******
Prazos informados em nossa loja : previsão de informar o orçamento de 03 até a 05 dias úteis e previsão de finalizar o reparo : de 05 até 10 dias úteis.
Quanto a valores empregados por nossa loja é cabível ou não pelo cliente.
******* que seu produto foi oxidado ocasionado a troca das peças de custo mais elevado.
A Barrafix fica a disposição para maiores esclarecimentos, pois a comunicação é a base de um bom relacionamento.
Att.
Barrafix