Barrafix informática

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2016 às 11:23

ID: 19069477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um celular Samsung Galaxy E7 e após 6 meses de uso apresentou defeito no adaptador de tomada do carregador. O celular não carrega, mas quando espeto o cabo em alguma entrada USB ele carrega normalmente. Logo constatei que o adaptador de parede estava com defeito, isso foi relatado na assistência tecnica e para minha surpresa , a má vontade imperou no atendimento. Pedi que fosse feito um teste na hora com o carregador e o meu aparelho, teste esse foi negado e me obrigaram a deixar o aparelho e o cabo e somente após 1 hora e meia teriam o resultado (absurdo ) e caso fosse constatado o que relatei trocariam a peça caso tivesse em estoque, caso contrário teria que deixar o aparelho durante 5 dias para poder chegar a peça. Absurdo novamente, é minha ferramenta de trabalho, o problema é no carregador e não no celular, ou seja dificultam de todas as formas para que o clente desista de usar a assintencia técnica.

Atenciosamente ,
Paulo Oliveira.