Prazo limite de reparo ultrapassado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

01/01/2025 às 15:01

ID: 206045975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 11/12/******* deixei meu aparelho com o serviço de assistência técnica citado e até hoje não recebi meu celular de volta, o prazo que me foi dado presencialmente foi de 5 dias úteis, depois disso entrei em contato no dia 19/12/******* e me foi informado que estavam esperando uma peça chegar para que o reparo fosse concluído, desde então tento contato com o número e ele fica em um looping sempre retornando para a mensagem gravada. Passei as festas de final de ano sem meu celular e estou usando um celular emprestado, meu celular é minha ferramenta de trabalho e eu estou todo esse tempo sem conseguir trabalhar sendo que o prazo era de 5 dias!! Solicito uma devolutiva imediata da empresa o quanto antes

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Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 10:27

A pior empresa que já vi

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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