Barrafix informática

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2024 às 16:14

ID: 189324085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vim até a Barrafix Informática Ltda, que é uma autorizada da Samsung no final das minhas férias, na esperança de conseguir consertar o meu Galaxy Watch 5 que apagou e parou de funcionar complefamente. Além de ter ficado aproximadamente uma hora para conseguir ser atendido, paguei os 60 reais requeridos para fazerem o orçamento do reparo, já que o meu relógio não estava mais na garantia, ainda que com apenas 1 ano e meio de uso. Pois bem, ficaram de me enviar o orçamento e, um dia depois, para a minha surpresa, o mesmo foi de uma bagatela de R$2,*******.00, abatendo os 60 reais pagos na avaliação. A minha pergunta é: Por que a empresa faz a gente perder o nosso tempo vindo até a autorizada, pagar 60 reais para cobrar um valor que excede um relógio novo e mais recente? Na tentativa de entender esse ponto, chamei a gerente da loja, Ludmila, que estava coincidentemente "ocupada", me dando um chá de cadeira. A samsung realmente me decepcionou e não vou ter outra opção se não migrar para a Apple, que pelo menos nesse quesito não deixa a desejar.