Lava e seca com defeito não solucionado, diagnóstico.
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/08/2025 às 12:08
ID: 225248499
Minha máquina lave-e-seca não estava secando. O tempo de secagem automático caía de 45min para 10min na contagem regressiva. A roupa saía úmida. Chamei essa empresa, expliquei ainda que o calor não estava chegando no tambor. Em 5 min o técnico diagnosticou que teria que trocar a placa, custo de R$ 1.100,00. e que teria que levar a máquina. Ao devolver testei no mesmo dia e apresentou o mesmo problema. Não era a placa. Levaram a máquina mais duas vezes e sempre devolviam com o mesmo problema. Na quarta vez que queriam levar a maquina, eu disse não. Que não haviam consertado, que queria o dinheiro de volta. Propus ainda ficarem com a 1 parcela já paga e me devolveriam as outras duas restantes do cartão. Não responderam mais. Neste meio tempo, chamei outro técnico. Ele abriu a máquina em casa, viu que o duto estava entupido e em 30 min a máquina voltou a funcionar como antes. Cobrou R$280. A Barreiro levou minha máquina 3 vezes e foram incapazes de perceber que estava entupida. Hj estou tentando reaver meu pagamento pela empresa de cartao de crédito, pois a Barreiro não respondeu mais o meu atendimento.